プライバシーポリシーprivacypolicy

NTTアグリテクノロジーの相談窓口にご相談、ご要望等(故障受付や個人情報の開示等のお申し出等を含みます。以下においても同様とします。)に対応させていただく際にNTTアグリテクノロジーが取り扱うこととなる以下の個人情報については、ご相談、ご要望等の内容に関して対応するに当たって必要となる範囲内で利用するほか、ご意見、ご相談等の内容に基づくサービス等の品質改善及び新たなサービス等の開発に当たって必要となる範囲内で利用します。

1. ご相談、ご要望等いただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
2. その他ご相談、ご要望等の内容のうち個人情報に該当する項目

NTTアグリテクノロジーが他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次等)の実施に当たって取り扱うこととなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。

1. 前記(2)[1]に掲げるサービス等の提供
2. 前記(2)[2]に掲げるお客様相談等の対応業務
3. 前記(2)[3]に掲げるアンケート調査等へのご参加
4. 前記(2)[4]に掲げる受託業務

1. [1] 技術的な保護措置
   個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
2. [2] 組織的な保護措置
   • 個人情報を取り扱う各部署において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
   • 個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても定期的に適切に管理、監督します。
   • 個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して定期的に適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
   • 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。
3. [3] 物理的な保護措置
   個人情報を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、システムや文書の持出し・保管時における施錠などの諸対策を講じます。
4. [4] 外的環境の把握
   個人情報を外国に保存する、又は外国にある第三者に提供する等、外国で取り扱う場合には、各国の個人情報の保護に関する制度を把握して適切な措置を講じます。

1. [1] 開示・訂正等のお申出先
   03-5359-4831（午前9 時～午後5時30／土曜・日曜・祝日・年末年始を除く。）
2. [2] 開示・訂正等の手続
   ア 開示等の手続
   • NTTアグリテクノロジーは、お客様から開示等のお申出があったときは、電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法その他当社の定める方法のうちお客様が請求した方法により回答します。ただし、お客様が請求した方法により開示を行うことが困難であると当社が判断したときは、その旨及びその理由をお伝えし、書面の交付による開示を行います。いずれの場合においても、お客様からの開示等のお申出は、NTTアグリテクノロジーがあらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
   • NTTアグリテクノロジーは、開示等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について開示等をしないことがあります。この場合においては、NTTアグリテクノロジーは、開示等をしない旨及びその理由をお知らせします。なお、代理人に対しては、個人情報を開示することにより通信の秘密を侵害することとなる場合、人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等は、対象となる個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。
   • 開示等をご希望のお客様は前記[1]記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。
   イ 訂正等の手続
   • NTTアグリテクノロジーは、お客様から訂正等のお申出があったときは、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、お客様からの訂正等のお申出は、NTTアグリテクノロジーがあらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
   • NTTアグリテクノロジーは、調査の結果、個人情報の内容が事実でないとき、又はお客様の権利若しくは正当な利益が害されるおそれがあるとき、その他当該個人情報の取り扱いが適正でないと認めるときは、訂正等を行います。
   • NTTアグリテクノロジーは、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等をしないことがあります。この場合においては、NTTアグリテクノロジーは、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。
   • 訂正等をご希望のお客様は前記[1]記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。
3. [3] 本人確認等
   開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる個人情報に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。必要となる書面の詳細については前記[1]記載のお申出先にお尋ねください。
4. [4] 開示等のお申出に係る手数料の額等
   • 手数料：お申出ごとに基本料金440円(税込)及び、開示希望情報の項目、量、開示方法等に応じた手数料が加算されます。
   • 送料：簡易書留による郵送に係る実費
   • 請求方法：ご請求の都度、請求書を送付します。
   • その他手数料の額等の詳細については、前記[1]記載のお申出先にお尋ねください。

NTTアグリテクノロジーは、取得した個人情報をもとに、仮名加工情報、匿名加工情報を作成することがあります。その場合は、個人情報保護法の規定に従い適切な措置を講じます。

NTTアグリテクノロジーは、個人関連情報（生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいい、具体的には、ウェブサイトの閲覧履歴や位置情報等を指します。）を以下のとおり取り扱います。

1. [1] NTTアグリテクノロジーが個人関連情報を提供する場合
   NTTアグリテクノロジーは、提供先の第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、個人情報保護法第27 条第1 項各号による場合以外は、お客様本人からあらかじめ同意を得ていること（当該第三者が外国にある場合、同意を得るにあたって、当該外国の名称、個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置その他の当該本人に参考となるべき情報が当該本人に提供されていることを含みます。）を確認することなく、当該第三者へ個人関連情報を提供いたしません。
2. [2] NTTアグリテクノロジーが個人関連情報を個人データとして取得する場合
   NTTアグリテクノロジーは、個人関連情報を個人データとして取得する場合には、お客様本人からあらかじめ同意を得るものとします。ただし、当該個人データを提供しようとする者においてお客様本人から同意を得ている場合には、あらかじめ同意を得ることに代えることができるものとします。

NTTアグリテクノロジーは、特定個人情報等を第三者に提供しません。ただし、番号法第19条各号に定める場合には、事前に本人の同意を得ることなく、必要な特定個人情報等を関係する第三者 に提供すること、又は、関係する第三者から必要な特定個人情報等の提供を受けることがあります。

NTTアグリテクノロジーは、特定個人情報等の取り扱いの全部又は一部を委託する他の事業者に対して、NTTアグリテクノロジーが取り扱う特定個人情報等を提供することがあります。この場合、NTTアグリテクノロジーは、特定個人情報等を適正に取り扱うと認めた事業者等を選定し、適切な監督を行います。

NTTアグリテクノロジーは、お預かりしている特定個人情報等を、特定の者との間で共同利用することはいたしません。

NTTアグリテクノロジーは、特定個人情報等を取り扱うに当たり、特定個人情報等を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

1. [1] 技術的な保護措置
   特定個人情報等へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、特定個人情報等への不正なアクセスや特定個人情報等の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
2. [2] 組織的な保護措置
   • 特定個人情報等を取り扱う各部署において特定個人情報等保護に係る責任者及び事務取扱担当者^※7を置き、責任及び権限を明確に定めます。
   • 特定個人情報等を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め事務取扱担当者に遵守させるとともに、遵守状況についても定期的に適切に管理、監督します。
   • 事務取扱担当者に対して定期的に適切な教育研修を実施することにより、特定個人情報等の重要性について十分に認識し特定個人情報等を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
   • 特定個人情報等の取り扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。
3. [3] 物理的な保護措置
   特定個人情報等を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、システムや文書の持出し・保管時における施錠などの諸対策を講じます。
4. [4] 外的環境の把握
   特定個人情報等を外国に保存する、又はその取り扱いを外国にある第三者に委託する等、外国で取り扱う場合には、番号法及び個人情報保護法の規定に従い、各国の個人情報の保護に関する制度を把握して適切な措置を講じます。

NTTアグリテクノロジーは、特定個人情報等の利用目的の通知又は特定個人情報等の開示（以下「開示等」といいます。）若しくは特定個人情報等の訂正、追加若しくは削除又は利用停止（以下「訂正等」といいます。）のお申出（以下「開示・訂正等のお申出」といいます。）について、以下のとおり手続を定めます。

1. [1] 開示・訂正等のお申出先
   03-5359-4831（午前9時～午後5時30分／土曜・日曜・祝日・年末年始を除く。）
2. [2] 開示・訂正等の手続き
   ア 開示等の手続
   
   • NTTアグリテクノロジーは、開示等のお申出があったときは、電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法その他当社の定める方法のうち本人が請求した方法により回答します。ただし、本人が請求した方法により開示を行うことが困難であると当社が判断したときは、その旨及びその理由をお伝えし、書面の交付による開示を行います。いずれの場合においても、開示等のお申出は、NTTアグリテクノロジーがあらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
   • NTTアグリテクノロジーは、開示等のお申出があった場合においても、個人情報保護法及び番号法の規定に基づき、その一部又は全部について開示等をしないことがあります。この場合においては、NTTアグリテクノロジーは、開示等をしない旨及びその理由をお知らせします。なお、代理人に対しては、特定個人情報等を開示することにより人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等は、対象となる個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。
   • 開示等をご希望の方は前記[1]記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。
   イ 訂正等の手続
   
   • NTTアグリテクノロジーは、訂正等のお申出があったときは、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、訂正等のお申出は、NTTアグリテクノロジーがあらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
   • NTTアグリテクノロジーは、調査の結果、特定個人情報等の内容が事実でないとき、又は本人の権利若しくは正当な利益が害されるおそれがあるとき、その他当該特定個人情報等の取り扱いが適正でないと認めるときは、訂正等を行います。
   • NTTアグリテクノロジーは、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法及び番号法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等をしないことがあります。この場合においては、NTTアグリテクノロジーは、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。
   • 訂正等をご希望の方は前記[1]記載のお申出先にご連絡ください。手続の詳細についてご案内します。
3. [3] 本人確認等
   開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる特定個人情報等に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。必要となる書面の詳細については前記［1］記載のお申出先にお尋ねください。
4. [4] 開示等のお申出に係る手数料の額等
   • 手数料：お申出ごとに基本料金440 円(税込) 及び、開示希望情報の項目、量、開示方法等に応じた手数料が加算されます。
   • 送料：簡易書留による郵送に係る実費
   • 請求方法: ご請求の都度、請求書を送付します。
   • その他手数料の額等の詳細については、前記[1]記載のお申出先にお尋ねください。